- VSE 가상음향 환경 특허 및 한국어음 강화 피팅 기술로 차별화된 만족도 - 덴마크 본사 부사장, 히어링허브의 한국 최적화 피팅 노하우 매년 모니터링 - 11년 경력 윤동현 청능사 "정밀 피팅과 AI 기술 결합해 난청 솔루션의 기준 만들 것"

히어링허브 부산보청기센터가 글로벌 보청기 브랜드 오티콘(Oticon)이 실시한 전문 평가에서 피팅 성공률 부문 1위를 기록하며 대상을 수상했다. 지난해에 이어 2년 연속 수상이라는 점에서, 히어링허브는 국내 보청기 청각 전문 센터 중에서도 독보적인 기술력을 다시 한 번 입증했다.

이번 평가에서 가장 중요한 기준은 ‘피팅(Fitting) 성공률’이었다. 보청기는 단순한 기기 구매를 넘어, 사용자의 청력 특성과 생활 환경에 맞춰 소리를 얼마나 정교하게 조율하느냐에 따라 만족도가 크게 달라진다. 히어링허브는 체계화된 자체 피팅 프로세스를 통해 초기 부적응 사례를 크게 줄였다는 점에서 높은 점수를 받았다.

히어링허브의 핵심 경쟁력은 'VSE(Virtual Sound Environment) 가상음향 환경' 특허 기술에 있다. 이 시스템은 식당, 회의 공간, 대중교통 등 난청인들이 실제로 불편을ㄹ 겪는 다양한 청취 환경을 센터 내에 가상으로 구현해, 실생활에 가까운 조건에서 피팅을 진행할 수 있도록 설계됐다. 이를 통해 사용자는 일상에서 발생할 수 있는 소음 문제를 사전에 경험하고 조정할 수 있어 적응 기간이 크게 단축된다.

여기에 더해 '한국어음 강화 피팅' 기술 역시 주목을 받고 있다. 기존 영어권 중심의 피팅 방식에서 벗어나, 한국어 고유의 주파수 특성과 음소 구조를 분석해 말소리 인지력을 정밀하게 보완하는 방식이다. 그 결과, 실제 대화 상황에서의 선명도와 편안함이 크게 향상됐다는 평가를 받고 있다.

이러한 기술력은 글로벌 본사에서도 지속적으로 모니터링하고 있다. 오티콘 덴마크 본사 부사장은 매년 정기적인 미팅을 통해 히어링허브의 VSE 시스템과 한국형 피팅 임상 데이터를 직접 확인하고 있다. 특정 국가의 센터 기술을 본사 차원에서 정기적으로 모니터링하는 것은 매우 드문 사례로, 히어링허브의 임상 노하우가 국제적으로도 높은 신뢰를 받고 있음을 보여준다.

이 같은 성과는 히어링허브가 오랜 기간 축척해온 임상 데이터와 VSE 가상음향 환경 시스템, 그리고 이를 기반으로 한 정밀 피팅 기술이 유기적으로 결합된 결과다. 이러한 기술적 토대를 바탕으로 히어링허브는 개인별 청력 특성과 생활 환경에 더욱 정교하게 대응할 수 있는 피팅 체계를 구축해왔다.

글로벌 청각 임플란트 기업 출신 윤동현 청능사는 “히어링허브가 보유한 임상 데이터와 VSE 시스템 그리고 AI 기반 분석 기술이 결합되면서 난청인의 실제 생활 환경에 보다 가까운 피팅이 가능해졌다.”며, “이러한 기술을 통해 보청기 적응에 어려움을 겪던 사용자들에게 실질적인 도움이 되는 방향을 계속해서 모색해 나가겠다”고 전했다.

한편, 히어링허브는 이번 수상을 기념해 고객 감사를 위한 특별 프로모션을 진행할 예정이며, 히어링허브는 강남 서초에 본점을 비롯, 분당, 종로, 잠실, 신도림, 일산, 파주, 광주, 춘천, 마산, 진주, 대구, 부산 보청기센터 등 13개의 지점에서 동일한 서비스와 행사를 진행하고 있다.